1. Biaya Berlangganan
Semua pembayaran langganan, upgrade plan, dan perpanjangan yang dilakukan di Diginine Hub bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Ketika Anda membeli atau memperpanjang plan bulanan atau tahunan, Anda segera mendapatkan akses ke fitur, batas, dan layanan CRM/CMS workspace tersebut.
2. Kredit Workspace
Top-up Kredit Workspace bersifat non-refundable dan tidak dapat ditarik kembali atau diuangkan. Kredit adalah saldo virtual yang dirancang khusus untuk membeli paket token atau mendanai perpanjangan plan di dalam platform Diginine Hub. Harap verifikasi jumlah top-up Anda sebelum menyelesaikan transaksi.
3. Pembelian dan Penggunaan Token
Paket token yang dibeli menggunakan payment gateway atau Kredit Workspace segera dialokasikan untuk meningkatkan batas prompt AI Anda. Karena resource dialokasikan secara instan, semua pembelian token bersifat non-refundable.
4. Pengecualian dan Pertanyaan Tagihan
Jika Anda meyakini terjadi kesalahan tagihan, atau Anda ditagih ganda oleh payment gateway, silakan hubungi support center kami dalam waktu 14 hari setelah transaksi. Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan jika ditemukan kesalahan, kami akan menyesuaikan saldo kredit atau koreksi seperlunya.